Folge unseren hilfreichen Pflegetipps für den Schutz von Schmuckstücken, und verlassen dich auf unseren Auffrischungsservice, damit deine Stücke weiterhin leuchten.
Folge unseren hilfreichen Pflegetipps für den Schutz von Schmuckstücken, und verlassen dich auf unseren Auffrischungsservice, damit deine Stücke weiterhin leuchten.
Schutz & Pflege
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass Schmuck auch einen funktionalen Zweck erfüllt. Daher kann es im Laufe der Zeit zu kleinen Mängeln kommen, die die Geschichte des Schmuckstücks widerspiegeln, da es durch den Kontakt mit anderen Objekten zu natürlicher Abnutzung kommt.
Schutz & Pflege
Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass Schmuck auch einen funktionalen Zweck erfüllt. Daher kann es im Laufe der Zeit zu kleinen Mängeln kommen, die die Geschichte des Schmuckstücks widerspiegeln, da es durch den Kontakt mit anderen Objekten zu natürlicher Abnutzung kommt.
Um die Oberfläche so lange wie möglich zu schützen, solltest du die Stücke nicht lose in einer Schachtel oder zusammen mit anderen Gegenständen aufbewahren. Sie könnten zusammenstoßen, wodurch sich die Beschichtung oder der Anlaufschutz abnutzen könnte. Wir empfehlen, die Schmuckstücke immer in der Schmucktasche oder -schachtel aufzubewahren, wenn sie nicht benutzt werden, insbesondere auf Reisen.
Vermeide den direkten Kontakt mit Parfüm, Deodorant, Seife oder Lotion, da diese Produkte Chemikalien enthalten, die die Oberfläche des Stücks anlaufen oder sogar beschädigen können. Sei bei der Reinigung von Schmuck vorsichtig mit alkohol- oder bleichmittelhaltigen Substanzen. Wenn du einen Ultraschallreiniger zu Hause hast, setze dich bitte vor der Verwendung mit uns in Verbindung, da dieser zwar Schmutz entfernen kann, aber auch erhebliche Schäden an deinem Schmuck verursachen kann.
Bewahre deinen Schmuck an einem trockenen Ort auf und halte ihn vor direkter Sonneneinstrahlung fern. Wir raten dir außerdem, den Schmuck beim Schwimmen im Meer, bei längeren körperlichen Aktivitäten oder sogar beim Händewaschen abzulegen, sofern dies möglich ist. Sollte dein Stück mal nass werden, trockne es vorsichtig mit einem Silberputztuch ab.
Auffrischungsservice
Für alle unsere Kunden*innen bieten wir einen Service an, bei dem der Goldschmied den ursprünglichen Glanz deines Schmucks auffrischt. Er konzentriert sich dabei auf die Oberfläche des Stücks, reinigt es und vergoldet es neu.
Auffrischungsservice
Für alle unsere Kunden*innen bieten wir einen Service an, bei dem der Goldschmied den ursprünglichen Glanz deines Schmucks auffrischt. Er konzentriert sich dabei auf die Oberfläche des Stücks, reinigt es und vergoldet es neu.
Bitte bedenke, dass umfangreiche Reparaturen, wie das Ausbessern von Dellen oder das Nachformen von Kanten, nicht möglich sind. Diese kleinen Unvollkommenheiten sind einfach Teil der Geschichte deines Schmucks, da natürliche Abnutzungserscheinungen durch den Kontakt mit anderen Gegenständen automatisch auftreten können.
Schicke uns einfach ein Foto deines Schmuckstücks und teile uns alle Informationen per E-Mail mit. Sobald wir deine Anfrage erhalten, werden wir uns schnellstmöglich mit einem Zeitrahmen bei dir melden.
Gewährleistung
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hast du als Kunde eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung deines Produkts, um Ansprüche aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie oder versteckte Mängel geltend zu machen.
Gewährleistung
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hast du als Kunde eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung deines Produkts, um Ansprüche aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie oder versteckte Mängel geltend zu machen.
Wir übernehmen die Abdeckung von Qualitätsproblemen, sofern ein Kaufbeleg vorgelegt wird. Die Garantie schließt jedoch die alltägliche Abnutzung und unsachgemäße Pflege aus, wie zum Beispiel Verfärbungen, Stöße, Flecken, Kratzer, Verformungen oder natürlichen Verschleiß. Dies gilt auch für Produkte, für die die gesetzliche Konformitätsgarantie aufgrund ihrer Qualität zum Zeitpunkt des Kaufs nicht mehr gilt. In solchen Fällen wirst du möglicherweise gebeten, dich an den Reparaturkosten zu beteiligen, wobei du im Voraus einen Kostenvoranschlag erhältst.
Wenn dein Schmuck mit einem Defekt geliefert wird, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können.
Bitte füge Folgendes in deine E-Mail ein:
→ Nachweis und Kaufdatum (Bestellnummer)
→ Fotos des Artikels als Ganzes
→ Foto und kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems
Wir danken dir im Voraus für deine Hilfe!
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